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Miklodeon
Membro
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Novembro 2008
Não adianta pelos vistos...
Eis a resposta:
"Obrigado pelo seu contacto. Gostaríamos de informá-lo que como indica o ponto dos termos e condições do bónus, que nos enviou, o saldo do bónus é retirado 90 após o depósito qualificativo se não estiver comprido o rollover, no seu caso seriam 600 euros em apostas qualificativas.Na altura, a 24 de Julho, o senhor já só estava a jogar com o seu saldo de bónus, visto ter perdido os 100 euros que depositou inicialmente. Por essa razão foi retirado todo o seu saldo da conta, por ser unicamente saldo de bónus (o bónus de 100 euros e os ganhos que obteve com o bónus)."
Acham que têm razão, ou não deveria ser considerado os 100€? É que se assim fosse, porque não estaria a perder valor do bónus em vez do que depositei como eles dizem?
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MMartins
Administrador
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Outubro 2008
parece que ontem me escapou esse ponto nos T&C 
sendo assim nada há a fazer :S
como disse o ninguemsabe é importante ler sempre os T&C mesmo nos fornecendo a maior parte da informação
Double Betting Team
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Miklodeon
Membro
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Novembro 2008
Sim... e eu leio sempre. Mas com o tempo uma pessoa vai facilitando se não tiver isso agendado ou apontado nalgum sitio. Nunca pensei e que me pudessem tirar o dinheiro todo mesmo depois de ler os T&C. Acho que é um bocado abuso da parte deles mas pronto... Já tentei de tudo.
Há que continuar em frente e tentar compensar o prejuizo.
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helder silva
Colaborador
3425 posts
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Fevereiro 2009
tal como eles o referiram, tu perdes-te os 100€ de depósito e o dinheiro do bónus é que gerou esses 300 e tal euros, por isso é que eles te retiraram a massa toda se fosse com os 100€ de depósito eles não podiam fazer, mas como foi com o valor do bónus eles reservam-se aos T&C deles e portanto não há volta a dar
agora tens que continuar e dar a volta por cima, que vais conseguir, tal como eu também o consegui 
força nisso e o ppl está cá para te ajudar em outras dúvidas no suporte...
boa continuação e boa sorte...
não desistas 
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helder silva
Colaborador
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Fevereiro 2009
tens que fazer apostas em odd's acima de 1,5 para cumprir para o rollover...
mas não estás a conseguir fazer a casa?
