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ninguemsabe
Moderador
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Novembro 2008
Boas,
Ando há semanas a tentar obter a verificação integral na Betfair. Envio todos os documentos e mais alguns, inclusive por fax e obtenho sempre a mesma resposta, que alguns documentos não estão legíveis, mesmo enviando em alta resolução!! acho que da próxima vou mandar cópias dos documentos por DHL juntamente com um par de óculos, daqueles cu de garrafa!
No entanto, hoje, para surpresa minha recebi um mail da betfair, de [email protected], a dizer que tinham recebido os meus documentos e que a minha conta se encontrava já verificada e validada... dei pulos de alegria e dirigi-me à minha conta para levantar alguns fundos, clico em "levantar fundos" e recebo prontamente o aviso que "não estou autorizado a realizar esta operação"!!! looooool!!!!
Alguém me pode ajudar nisto? é que já não sei que faça mais, para meter dinheiro na continha está tudo em ordem, para levantar colocam mil e um entraves...
Desde já obrigado.
Cumps.
Filipe.
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caiusmota
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Dezembro 2008
lol como eu te coompreendo.. cada vez que recebo um mail da betfair ponho as maos a cabeça, é desesperante.. agora dizem que o meu b.i. esta caducado
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MMartins
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Outubro 2008
esta situação não é deveras normal!
A betfair costuma resolver estes problemas muito rapidamente, eu aconselho que telefonem para lá e tentem resolver o problema na hora, enviem os documentos enquanto falam com eles.
Abraços
Double Betting Team
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ninguemsabe
Moderador
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Novembro 2008
caiusmota escreveu:
lol como eu te coompreendo.. cada vez que recebo um mail da betfair ponho as maos a cabeça, é desesperante.. agora dizem que o meu b.i. esta caducado
Já resolvi o problema, liguei com este número:
0044 208 8348011
Atendimento em Inglês. Acho que também existe em português, mas é outro número e nem sempre estão em horãrio de atendimento.
Já me desbloquearam a conta e já consegui levantar fundos.
Cumps e Obrigado ao MMARTINS pela dica do telefone.
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engpika
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Novembro 2008
devo dizer que comigo o processo foi o mesmo...os meus mails deviam andar de pessoa em pessoa...sempre que mandava algo respondiam-me duas vezes...cheguei ao ponto de receber um com a mensagem a dizer k os documentos nao satisfaziam os requesitos e meia hora depois sem eu nada fazer outro a dizer que estava validado..lol...agora ando em "negociacoes" pa a validacao completa o comprovativo de morada de uma factura e blabla nunca esta correcto... e agora o apoio esta encerrado ate dia 7 de janeiro..
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jmpereira
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Outubro 2008
realmente na betfair as coisas costumam ser bastante bem resolvidas!!! so tem um entrave que é ter que esperar 24h para a trasferencia de fundos para o moneybookers....
Double Betting Team | Administração Duplaposta.com
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caiusmota
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Dezembro 2008
e a verificaçao tambem demora 24 horas, ontem tentei fazer o que o martins disse e enviar os documentos enquanto estava ao telefone mas nao resolveu de nada.. porque a equipa de validaçao demora 24 horas a verificar..
mas vale a pena telefonar porque depois mandam-te um mail que te dirige para uma pagina onde podes avaliar o atendimento e o site da betfair.. e eu deixei la as minhas criticas construtivas
alguem me pode dar o numero do atendimento em portugal?? e que o atendimento em ingles nao me valeu de muito sinceramente
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jmpereira
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Outubro 2008
penso que por telefone so mesmo em ingles... eles tem atendimento por email em portugues!!!
Double Betting Team | Administração Duplaposta.com
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caiusmota
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Dezembro 2008
bem finalmente e com alguma persistencia consegui autenticarme na betfair 
deve ser do novo ano
ora bem pra quem ainda nao conseguiu o documento que me identificou foi uma declaraçao de inicio de actividade que por sua vez estava autentificado pela loja do cidadao aqui do porto..
agora o bonus é que ainda nem ve-lo :p
vou ligar pra la!
grande abraço e um bom ano de apostas a toda a malta
